Bank of America behoort tot de grootste financiële instellingen van de Verenigde Staten. De bank biedt een breed pakket van financiële diensten aan, maar richt zich in hoofdzaak op particulieren en kleine en middelgrote bedrijven via de divisie Consumer and commercial banking en de divisie Business & financial services. De divisie Capital markets & investment banking is actief met bijvoorbeeld aandelenhandel, beursintroducties en het begeleiden van fusies en overnames. De divisie Wealth & investment management richt zich op private banking en vermogensbeheer.