radfahrt schreef op 11 oktober 2021 17:28:
Saxo heeft mijn rekening 02 / 03.10.2021 overgezet. Later in de week schrijven ze dan dividend - een flink bedrag - bij in USD op mijn Binck rekening. Daar kan ik dus nu niet aan: Ik kan niets meer op mijn Binck rekening. De dollar stond sterk, dus ik zou meteen hebben omgewisseld naar EUR. Maar dat kan dus ook niet. Ik bel vandaag (na eerst geen antwoord op mijn 'support ticket' hierover en dan geinformeerd te worden door een medewerker via de chat dat antwoorden op support tickets "weken" op zich kunnen / zullen laten wachten) en krijg te horen dat ze het geld t.z.t. wel over zullen schrijven - als USD - naar mijn Saxo rekening. Hoelang is t.z.t. Kan best maanden zijn ... Oh. En wat als de USD onderhand flink verzwakt is? Ja, dat zou erg vervelend voor u zijn ... Maar ik wil mijn geld waar jullie nu op zitten en waar ik niet bij kan. Tja, u zult moeten wachten, daar kunnen we nu niets aan doen, het zal t.z.t. wel goedkomen. Wat is dit voor onzin? Het gaat om een redelijk bedrag, maar ook weer niet zo groot dat ik het voel of zo. Maar dit kan toch niet. Ik denk er echt over om hier mijn advocaat op te zetten. Want zelfs een verzoek om geinformeerd te worden - via e-mail of telefoon - over wat ze hieraan gaan doen werd afgewezen. U krijgt t.z.t. wel antwoord op uw support ticket. (Over weken dus.)