Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

1. DeZwarteRidder 11 januari 2022 15:37

   auteur info

   • DeZwarteRidder

     Lid sinds: 29 jun 2012

     Laatste bezoek: 25 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 20843

     Gegeven: 9459

   •    Aantal posts: 96.761

   quote:

   Papa Opgelet 1970 schreef op 11 januari 2022 14:56:

   Vandaag via aangetekend schrijven mijn rekening opgeheven bij de Saxo Bank want als je een ticket aanmaakt voor opzeggen rekening kan het erg lang gaan duren en in de tussentijd rekenen ze nog even een platform fee zodat je negatief komt te staan..wel vreemd dat Saxo bank geen email adres heeft...
   

   Probeer eens: info@home.saxo.nl of info@saxo.nl
   
   Of stuur een e-mail naar info@binck.nl
2. DeZwarteRidder 11 januari 2022 16:08

   auteur info

   • DeZwarteRidder

     Lid sinds: 29 jun 2012

     Laatste bezoek: 25 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 20843

     Gegeven: 9459

   •    Aantal posts: 96.761

   Top Saxo Bank Employees
   
   Ashok Kalyanswamy
   Chief Information Officer
   Hellerup, Capital Region, Denmark
   5 saxobank.com hotmail.com yahoo.com nomura.com lehman.com
   
   
   Pradeep Kumar
   Director
   Mumbai, Maharashtra, India
   3 gmail.com yahoo.com yahoo.co.in
   
   +91 97399 7XXXX +91 11 2616 XXXX +91 98714 9XXXX
   
   Rasmus Burkal
   Chief Digital Officer
   Copenhagen, Capital Region, Denmark
   4
   hotmail.com rabu.dk pipetop.com addwish.com
   +45 51 92 5XXXX
   
   Anders Munck
   Head of Workplace Technology
   Frederiksberg, Capital Region, Denmark
   5+
   saxobank.com gmail.com lmunck.com carlsberggroup.com carlsberg.dk carlsberg.com
   +45 22 13 1XXXX +45 33 27 1XXXX 453327XXXX
   
   Steen Jakobsen
   Chief Investment Officer
   Copenhagen, Capital Region, Denmark
   2 saxobank.com markets.saxo
   
   1 453977XXXX
   
3. Mailbox 11 januari 2022 17:27

   auteur info

   • Mailbox

     Lid sinds: 01 feb 2013

     Laatste bezoek: 25 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 782

     Gegeven: 66

   •    Aantal posts: 3.740

   Als je een mail naar deze mensen stuurt gebeurt er toch niets. In het gunstigste geval sturen ze het door naar iemand in Nederland, maar voor diegene is het geen nieuws dat het een grote puinhoop is bij deze bank.
   Ik zit ze nu weer te bellen. Was nummer 7 in de wachtrij. Gunstig, dacht ik. Ik zit nu exact 1 uur en 4 minuten te wachten en ben nu nummer 3 in de wachtrij, al meer dan een half uur, denk ik. Er zit misschien maar 1 figuur op de helpdesk daar en die zit blijkbaar vaker op de wc dan op zijn post.
4. Mailbox 11 januari 2022 17:52

   auteur info

   • Mailbox

     Lid sinds: 01 feb 2013

     Laatste bezoek: 25 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 782

     Gegeven: 66

   •    Aantal posts: 3.740

   Inmiddels zit ik nu 90(!) minuten aan de telefoon en ben nummer 2 in de wachtrij.
5. DeZwarteRidder 11 januari 2022 18:07

   auteur info

   • DeZwarteRidder

     Lid sinds: 29 jun 2012

     Laatste bezoek: 25 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 20843

     Gegeven: 9459

   •    Aantal posts: 96.761

   quote:

   Mailbox schreef op 11 januari 2022 17:52:

   Inmiddels zit ik nu 90(!) minuten aan de telefoon en ben nummer 2 in de wachtrij.
   

   Laat ons svp weten hoe het afloopt.
6. hirshi 11 januari 2022 18:13

   auteur info

   • hirshi

     Lid sinds: 02 jul 2013

     Laatste bezoek: 23 feb 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 5173

     Gegeven: 2340

   •    Aantal posts: 16.574

   quote:

   Mailbox schreef op 11 januari 2022 17:52:

   Inmiddels zit ik nu 90(!) minuten aan de telefoon en ben nummer 2 in de wachtrij.
   

   Dat schiet lekker op.
   
   Wat een deconfiture en SAXO doet helemaal niets aan klantbinding.
   Geen wonder. De inkomsten aan service fee blijven binnenstromen
   Ook als handel je in geen jaren en zeggen talloze beleggers op.
   Het blijft een lucratieve inkomensstroom.
   
7. Mailbox 11 januari 2022 18:41

   auteur info

   • Mailbox

     Lid sinds: 01 feb 2013

     Laatste bezoek: 25 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 782

     Gegeven: 66

   •    Aantal posts: 3.740

   Na 1 uur en 43 minuten wachten , 103 minuten dus, eindelijk contact. En de eerste keer in 3 maanden een kiene knaap die me heeft geholpen met iets wat 17 andere medewerkers in 3 maanden dus niet gelukt is. Heel simpel binnen 3 minuten. Ik hoop dat ik ze nu noooooooooooooooooooooooit meer hoef te bellen!
8. eugenenl 11 januari 2022 18:41

   auteur info

   • eugenenl

     Lid sinds: 27 jan 2000

     Laatste bezoek: 25 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 191

     Gegeven: 152

   •    Aantal posts: 956

   quote:

   hirshi schreef op 11 januari 2022 18:13:

   [...]
   
   Dat schiet lekker op.
   
   Wat een deconfiture en SAXO doet helemaal niets aan klantbinding.
   Geen wonder. De inkomsten aan service fee blijven binnenstromen
   Ook als handel je in geen jaren en zeggen talloze beleggers op.
   Het blijft een lucratieve inkomensstroom.
   
   

   Ben ook al een half uur aan het bellen. Het klopt totaal niet. Hoe is dit mogelijk anno 2022 om zo met klanten om te gaan?
   Gewoon bizar.
   
   
9. A3aan 11 januari 2022 19:41

   auteur info

   • A3aan

     Lid sinds: 04 jan 2014

     Laatste bezoek: 25 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4593

     Gegeven: 443

   •    Aantal posts: 13.578

   Ik ben al meer dan 6 weken bezig om een foute afrekening gecorrigeerd te krijgen. Na 4 weken kreeg ik een antwoord die helemaal voorbij ging aan de klacht. Werd verwezen naar de regels. Verder geen enkele reactie. Het is weliswaar een klein bedrag, maar ik wens door een bank niet bestolen te worden. Hoe klein het bedrag ook is. Ze hebben kosten berekend voor overboeken geld van saxo rekening naar tegenrekening. Als je verder niks vraagt loopt het allemaal wel. Koop/Verkoop opdrachten worden goed uitgevoerd, maar oh wee als ze iets fout hebben gedaan. Dan is het een ramp om tot een contact te komen. Lukt gewoon niet. Je zou toch zeggen dat problemen die al meer dan een half jaar duren toch wel eens opgelost zouden zijn. Wat een minachting voor klanten!!!!!
10. hirshi 11 januari 2022 20:00

    auteur info

    • hirshi

      Lid sinds: 02 jul 2013

      Laatste bezoek: 23 feb 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5173

      Gegeven: 2340

    •    Aantal posts: 16.574

    Toen Binck als goedkoopste broker startte werd ik uitgenodigd voor leuke bijeenkomsten in Amsterdam.
    Geweldig en er werd ook nog een rondvaart aangeboden.
    Dat waren mooie tijden.
    
    De goedkoopste broker die zijn klanten in ere hield.
    
    Werd zelfs aangezocht door Binck om mee te werken aan een roadtour van RTL en mocht optreden met mensen als Willem Middelkoop, die mij ontboezemde vooral in zilver te gaan.
    
    Geschminkt met die gasten optreden is wel een ervaring.
    Sommige bezoekers dachten dat ik was ingehuurd als een acteur.
    
11. A3aan 11 januari 2022 21:07

    auteur info

    • A3aan

      Lid sinds: 04 jan 2014

      Laatste bezoek: 25 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4593

      Gegeven: 443

    •    Aantal posts: 13.578

    Jaarlijks was er bij Binck inderdaad wel een leuke bijeenkomst op hun kantoor of elders. Op hun kantoor ook meegemaakt dat er een uitzending van RTLZ tegelijker tijd verzorgd werd. Ook wel in oude fabriekshal in Utrecht grote bijeenkomst, in Driebergen etc. Maar de laatste jaren was dat er ook niet meer bij. Opvallend was toen een flinke corpulente manager, die je niet over het hoofd kon zien. Een hele aardige gast. Verder inderdaad veel gasten zoals toen de directeurs van die vereniging van effectenbezitters. Is nu eigenaar van Value8 en vele anderen. Ook bekende Nederlanders kwam je er tegen.
12. hirshi 11 januari 2022 21:14

    auteur info

    • hirshi

      Lid sinds: 02 jul 2013

      Laatste bezoek: 23 feb 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5173

      Gegeven: 2340

    •    Aantal posts: 16.574

    Die corpulente manager was Rutger Jan Schimmelpenninck met wie ik vele gesprekken heb gevoerd onder het genot van geestverruimende drankjes voor zijn rekening.
13. graham20 11 januari 2022 21:55

    auteur info

    • graham20

      Lid sinds: 04 mrt 2020

      Laatste bezoek: 25 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 885

      Gegeven: 698

    •    Aantal posts: 1.606

    quote:

    hirshi schreef op 11 januari 2022 21:14:

    Die corpulente manager was Rutger Jan Schimmelpenninck met wie ik vele gesprekken heb gevoerd onder het genot van geestverruimende drankjes voor zijn rekening.
    

    Tot drie jaar geleden deed hij nog iets met beleggen nl.linkedin.com/in/rutgerjanschimmelp...
14. Mailbox 11 januari 2022 23:33

    auteur info

    • Mailbox

      Lid sinds: 01 feb 2013

      Laatste bezoek: 25 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 782

      Gegeven: 66

    •    Aantal posts: 3.740

    Dat was inderdaad allemaal veel leuker, maar ze waren ook professioneel. Door Alex ben ik diverse keren uitgenodigd voor het tennistournooi dat ze sponsorden. René Frijters was toen de direkteur en daar heb ik toen leuke gesprekken mee gevoerd.
    Natuurlijk hoeft dat allemaal niet bij Saxo, maar als ze alleen maar hun werk serieus zouden nemen dan zou het al geweldig zijn. Helaas is het een amateuristische organisatie waar allang ingegrepen had moeten worden.
    Ik heb 1 tip voor bellers met de helpdesk : kies direkt optie 2, laten beleggen. De wachttijd is niets korter, alleen zitten daar mensen die een klein beetje verstand hebben van de gang van zaken. Ze noemen zich brokers. Maar als je op optie 1 drukt, zelf beleggen, dan kom je bij een callroom - medewerker terecht. Geloof me, dan kun je net zo goed naar KPN , de belastingdienst of AH bellen, daar word je even wijs van.
15. ctm 12 januari 2022 00:15

    auteur info

    • ctm

      Lid sinds: 08 okt 2010

      Laatste bezoek: 19 jul 2022

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 14

    De klantenservice van kim jong un van Korea, is beter dan de Mickey Mouse onderneming saxo bank!
16. Litecoin 12 januari 2022 09:14

    auteur info

    • Litecoin

      Lid sinds: 18 apr 2011

      Laatste bezoek: 25 nov 2023

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 55

      Gegeven: 692

    •    Aantal posts: 110

    Bij mij valt de hele site van SaxoTrader soms uit, zoals nu, echt onacceptabel. Hebben jullie zelfde problemen?
17. Da Freeze 12 januari 2022 09:37

    auteur info

    • Da Freeze

      Lid sinds: 26 mei 2008

      Laatste bezoek: 25 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 647

      Gegeven: 1094

    •    Aantal posts: 3.888

    quote:

    Litecoin schreef op 12 januari 2022 09:14:

    Bij mij valt de hele site van SaxoTrader soms uit, zoals nu, echt onacceptabel. Hebben jullie zelfde problemen?
    

    Nee, dit heb ik nog niet meegemaakt.
18. Kwast 12 januari 2022 10:17

    auteur info

    • Kwast

      Lid sinds: 24 apr 2001

      Laatste bezoek: 25 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 209

      Gegeven: 2

    •    Aantal posts: 2.061

    Nee, dat heb ik ook nog niet meegemaakt.
19. HansC 12 januari 2022 12:16

    auteur info

    • HansC

      Lid sinds: 18 dec 2009

      Laatste bezoek: 25 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 2

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 7

    Ook ik ben niet tevreden over Saxo om veelal dezelfde redenen als hier verteld. Ik ben al klant sinds Alex en er is veel veranderd in het nadeel. Ik beleg ook voor mijn dochters, maar wat is het alternatief??? Iemand een idee?
20. ffff 12 januari 2022 12:36

    auteur info

    • ffff

      Lid sinds: 01 jan 2000

      Laatste bezoek: 25 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 13778

      Gegeven: 18028

    •    Aantal posts: 38.357

    quote:

    Mailbox schreef op 11 januari 2022 18:41:

    Na 1 uur en 43 minuten wachten , 103 minuten dus, eindelijk contact. En de eerste keer in 3 maanden een kiene knaap die me heeft geholpen met iets wat 17 andere medewerkers in 3 maanden dus niet gelukt is. Heel simpel binnen 3 minuten. Ik hoop dat ik ze nu noooooooooooooooooooooooit meer hoef te bellen!
    

    Geweldig dit soort postings ! Wat hebben jullie toch een bewonderenswaardig geduld. Voor mij ongelooflijk. Als ik na 8 minuten nog niemand aan de lijn heb, gaat de hoorn op de haak. IK denk dat ik in mijn hele leven nog nooit langer dan 10 minuten aan een telefoonlijn heb zitten wachten.
    Maar ja, ik ben dan ook meer de man van de aangetekende brieven.... Zo ouderwets, maar werkt wel.
    
    Peter