Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

1. steelmouse 20 januari 2022 14:47

   auteur info

   • steelmouse

     Lid sinds: 30 okt 2000

     Laatste bezoek: 11 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 21

     Gegeven: 263

   •    Aantal posts: 143

   quote:

   A3aan schreef op 19 januari 2022 11:36:

   Na ruim twee maanden en vele tikkies is men eindelijk wakker geworden en is een ten onrechte berekende fee vergoed. Het had een hoop ergernis gescheeld als men direct de moeite had genomen even te kijken naar mijn rekening, maar ontving steeds van verschillende medewerkers verwijzingen naar voorwaarden, verwijzingen naar pakket (steeds naar het foute) en dan weer bleek fee voor geldtransactie ineens veranderd te zijn voor maandelijkse fee wat ook weer fout was. En zo liep ik steeds tegen een muur aan, waar niet door te komen was. Mijn laatste reactie in niet misselijke taal werd ineens na 1 dag beantwoord met antwoord dat het gecorrigeerd was met zelfs een extra tegoed voor verrekenen met komende transactiekosten als goedmakertje.
   En nu maar hopen dat ze afgesproken voorwaarden voortaan goed nakomen.
   

   Dan hoop ik dat het bij U sneller verloop dan bij mij. De correctie op de foutief aangerekende provisie kwam snel na het tikky. De 10 € coulance vergoeding moet ik nog krijgen, van december ......
2. Ron Kerstens 21 januari 2022 10:39

   auteur info

   • Ron Kerstens

     Lid sinds: 16 dec 2011

     Laatste bezoek: 28 feb 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4105

     Gegeven: 698

   •    Aantal posts: 5.302

   Toch is er wel wat veranderd. Gistermiddag via een support ticket aangegeven dat ik een van mijn rekeningen wil opheffen. Daar kwam binnen het uur een reactie op dat ik hem dan eerst zelf moest leegmaken (ging nog om een paar euro). Dit gedaan en via ticket bevestigd. S'avonds de mededeling dat de rekening binnen 3 weken beëindigd zou worden. Tot mijn verbazing is dit vanochtend om 06.15 uur gebeurd. Rekening is daadwerkelijk verdwenen en de support tickets netjes afgesloten. Het kan dus wel (rekening is binnen 12 uur opgeheven). Andere rekening(en) houd ik aan met een beperkt vermogen. SaxoTraderPro werkt goed en ben nu zelfs gewend aan SaxotraderGo, op beide overigens nog geen storingen gezien. Als ze nu ook nog de (bottomline) tarieven wat verlagen, de servicedesk nog beter toegankelijk maken (vorige week binnen 10 min iemand aan de telfn) en de administratie beter op orde krijgen dan zou het zomaar kunnen dat ik (ik durf het nauwelijks te zeggen) deels terugkeer :-)
3. Stapelaar 21 januari 2022 11:06

   auteur info

   • Stapelaar

     Lid sinds: 14 feb 2012

     Laatste bezoek: 18 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 237

     Gegeven: 419

   •    Aantal posts: 2.037

   Ik ben intussen ook heel tevreden. Ik zou Trader tarief krijgen en dat werd Green.
   Op de eerste rekening werd het al na bijna een maand aangepast. Terugboeken van service fees gaat dan niet vanzelf, dus ook daar een ticket voor aangemaakt. Wie weet ook binnen een maand al afgehandeld.
   Op de tweede rekening kreeg ik afgelopen maandag bericht dat ze het gingen aanpassen, dus dat zal wel een dezer dagen gaan gebeuren. Gaat dus lukken nog binnen twee maanden!
   Ik heb kosten bespaard door aankopen steeds bij DeGiro en Lynx te doen.
   Van mijn vermogen bij Binck is nu 40% verplaatst naar die brokers vanwege niet verhandelbare aandelen bij Saxo en aankopen aldaar.
   TraderPro is heel veel werk om goed in te richten en kent nog veel verbeterpunten waarvan ik niet weet waar neer te leggen want ik wil wel het gevoel hebben dat er wat mee wordt gedaan zoals bij Binck.
4. Ron Kerstens 21 januari 2022 11:13

   auteur info

   • Ron Kerstens

     Lid sinds: 16 dec 2011

     Laatste bezoek: 28 feb 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4105

     Gegeven: 698

   •    Aantal posts: 5.302

   Maar ja, nu moeten we nog een goed jaaroverzicht krijgen en moeten ze de juiste getallen aan de belastingdienst doorgeven. Dividend(belasting) bij Binck moet opgeteld worden bij Saxo en zo nog wat, we zullen het gaan zien :-)
5. optietrader 21 januari 2022 11:57

   auteur info

   • optietrader

     Lid sinds: 01 jan 2000

     Laatste bezoek: 02 feb 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 770

     Gegeven: 1278

   •    Aantal posts: 1.101

   quote:

   Stapelaar schreef op 21 januari 2022 11:06:

   Ik ben intussen ook heel tevreden. Ik zou Trader tarief krijgen en dat werd Green.
   Op de eerste rekening werd het al na bijna een maand aangepast. Terugboeken van service fees gaat dan niet vanzelf, dus ook daar een ticket voor aangemaakt. Wie weet ook binnen een maand al afgehandeld.
   Op de tweede rekening kreeg ik afgelopen maandag bericht dat ze het gingen aanpassen, dus dat zal wel een dezer dagen gaan gebeuren. Gaat dus lukken nog binnen twee maanden!
   Ik heb kosten bespaard door aankopen steeds bij DeGiro en Lynx te doen.
   Van mijn vermogen bij Binck is nu 40% verplaatst naar die brokers vanwege niet verhandelbare aandelen bij Saxo en aankopen aldaar.
   TraderPro is heel veel werk om goed in te richten en kent nog veel verbeterpunten waarvan ik niet weet waar neer te leggen want ik wil wel het gevoel hebben dat er wat mee wordt gedaan zoals bij Binck.
   

   alle verbeterpunten en sugesties wel via een support ticket blijven insturen. Des te meer mensen tegen hetzelfde issue aanlopen des te sneller wordt het opgepakt.
6. Stapelaar 21 januari 2022 12:17

   auteur info

   • Stapelaar

     Lid sinds: 14 feb 2012

     Laatste bezoek: 18 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 237

     Gegeven: 419

   •    Aantal posts: 2.037

   quote:

   its all in the game schreef op 21 januari 2022 11:57:

   [...]
   
   alle verbeterpunten en sugesties wel via een support ticket blijven insturen. Des te meer mensen tegen hetzelfde issue aanlopen des te sneller wordt het opgepakt.
   

   probleem is dat de woordcombinatie snel+opgepakt niet gekend wordt binnen Saxo
7. Stapelaar 21 januari 2022 12:20

   auteur info

   • Stapelaar

     Lid sinds: 14 feb 2012

     Laatste bezoek: 18 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 237

     Gegeven: 419

   •    Aantal posts: 2.037

   quote:

   Ron Kerstens schreef op 21 januari 2022 11:13:

   Maar ja, nu moeten we nog een goed jaaroverzicht krijgen en moeten ze de juiste getallen aan de belastingdienst doorgeven. Dividend(belasting) bij Binck moet opgeteld worden bij Saxo en zo nog wat, we zullen het gaan zien :-)
   

   Worden ongetwijfeld twee afzonderlijke rapportages. De belastingdienst verplicht de brokers om het tijdig klaar te hebben (ik vermoed voor 1 maart). Ben benieuwd of Saxo het lukt voor medio dit jaar.
8. A3aan 21 januari 2022 12:35

   auteur info

   • A3aan

     Lid sinds: 04 jan 2014

     Laatste bezoek: 18 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4593

     Gegeven: 443

   •    Aantal posts: 13.578

   Er zijn veel te veel verschillende rekeningen met verschillende tarieven. Van Binck was ik overgezet naar Trader. Bij beantwoorden hebben ze het over: u hebt investor, u hebt TraderGo, u hebt TraderPro, u hebt Green, u hebt Zwart en nu heb ik Platinum. En allemaal net andere voorwaarden. Bij beantwoorden krijg je een standaard verwijzing naar zie voorwaarden. Het was duidelijk dat ze niet de moeite namen om even daadwerkelijk te kijken welk pakket met je afgesproken is. Maar goed eindelijk na twee maanden viel het kwartje. Oh, oh wat mis ik de het serviceniveau van Binck, alhoewel ik die zelden nodig had.
   Zolang je niets vraagt verloopt het prima. Orders worden goed uitgevoerd, dividenden goed afgewikkeld. Helaas zijn tarieven voor dagelijks handelen met kleine winstjes veel te duur. Maar goed dat weten we nu en je kan beslissen om gedeeltelijk of helemaal weg te gaan. Ik zit er nog voor een deel. Maar liever zit ik met alles bij één broker i.v.m. gebruikmaking aandelen voor marges etc. Heb ik bij Saxo ineens, bijvoorbeeld vandaag bij flinke daling, te weinig marge en bij DeGiro ruim over. Is ook lastig en kost mogelijk onnodig wat winst (of voorkomt een verlies, dat weer wel) Mijn daghandel is bijna "nul" bij Saxo en dat kost ze veel transactiekosten. Ik maak nog geen kwart transactiekosten dan vroeger bij Binck. En het platform heeft wat mij betreft veel te veel extra rommel. Die stomme plaatjes van koffiedrinkede dame etc. mag men verwijderen. Alle andere overbodige rommel is alleen maar vervuilend. Goed anderen vinden het misschien prachtig, maar ik vind het kul. Het gaat mij om geld verdienen en niet om allerlei extra lijntjes, verhoudingen, uitsplitsingen etc. Maar over het algemeen weet ik nu alles te vinden.
9. DeZwarteRidder 21 januari 2022 12:40

   auteur info

   • DeZwarteRidder

     Lid sinds: 29 jun 2012

     Laatste bezoek: 18 apr 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 20751

     Gegeven: 9424

   •    Aantal posts: 96.591

   Het transactie-overzicht is praktisch onleesbaar door een superslechte opmaak en layout.
10. DeZwarteRidder 21 januari 2022 12:49

    auteur info

    • DeZwarteRidder

      Lid sinds: 29 jun 2012

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 20751

      Gegeven: 9424

    •    Aantal posts: 96.591

    Ik begin steeds meer te vermoeden dat de directie van Saxo belangen heeft bij de leverancier van de Saxo-software die waarschijnlijk in India gemaakt wordt.
11. A3aan 21 januari 2022 13:11

    auteur info

    • A3aan

      Lid sinds: 04 jan 2014

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4593

      Gegeven: 443

    •    Aantal posts: 13.578

    quote:

    DeZwarteRidder schreef op 21 januari 2022 12:49:

    Ik begin steeds meer te vermoeden dat de directie van Saxo belangen heeft bij de leverancier van de Saxo-software die waarschijnlijk in India gemaakt wordt.
    

    Zou best kunnen. Uiteindelijk zijn de DPR Chinezen Geely daar de baas bij Saxo en die kunnen best weer belangen hebben in India bij andere bedrijven. Heel vervelend vind ik ook dat bijwerken van je rekening niet gelijk bij aan-verkoop gebeurt maar klaarblijkelijk pas 's-nachts in India plaats vindt. Aangezien ik alles controleer via een eigen programma is er altijd een afwijking met dagstaat. En dus is controleren of er soms een fout is gemaakt erg ingewikkeld.
12. DeZwarteRidder 21 januari 2022 13:15

    auteur info

    • DeZwarteRidder

      Lid sinds: 29 jun 2012

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 20751

      Gegeven: 9424

    •    Aantal posts: 96.591

    quote:

    A3aan schreef op 21 januari 2022 13:11:

    [...]Zou best kunnen. Uiteindelijk zijn de DPR Chinezen Geely daar de baas bij Saxo en die kunnen best weer belangen hebben in India bij andere bedrijven. Heel vervelend vind ik ook dat bijwerken van je rekening niet gelijk bij aan-verkoop gebeurt maar klaarblijkelijk pas 's-nachts in India plaats vindt. Aangezien ik alles controleer via een eigen programma is er altijd een afwijking met dagstaat. En dus is controleren of er soms een fout is gemaakt erg ingewikkeld.
    

    2 of 3 directieleden van Saxo zijn Indiërs.
13. Kwast 21 januari 2022 14:16

    auteur info

    • Kwast

      Lid sinds: 24 apr 2001

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 207

      Gegeven: 2

    •    Aantal posts: 2.050

    quote:

    DeZwarteRidder schreef op 21 januari 2022 12:40:

    Het transactie-overzicht is praktisch onleesbaar door een superslechte opmaak en layout.
    

    Méér dan mee eens.
    Downloaden met Excel geeft ook problemen: geeft een niet volledig overzicht.
14. marique 21 januari 2022 14:56

    auteur info

    • marique

      Lid sinds: 16 okt 2002

      Laatste bezoek: 14 feb 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 6930

      Gegeven: 355

    •    Aantal posts: 20.400

    quote:

    A3aan schreef op 21 januari 2022 13:11:

    [...]
    
    Heel vervelend vind ik ook dat bijwerken van je rekening niet gelijk bij aan-verkoop gebeurt maar klaarblijkelijk pas 's-nachts in India plaats vindt. Aangezien ik alles controleer via een eigen programma is er altijd een afwijking met dagstaat. En dus is controleren of er soms een fout is gemaakt erg ingewikkeld.
    

    Op dagbasis controleren na transacties op die dag is ondoenlijk.
    Nou ben ik niet erg actief maar dat ergert mij toch wel.
    Ik beperk me tot controle in het weekend. Maar ook dan moet ik wachten tot zaterdag want op vrijdagavond is Saxo nog niet bij de les.
    
    
15. peter2309 21 januari 2022 19:41

    auteur info

    • peter2309

      Lid sinds: 03 sep 2005

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 30

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 74

    quote:

    Stapelaar schreef op 19 januari 2022 13:40:

    [...]
    
    Dank voor toelichting, maar waarom wordt het dan risicopremie genoemd: ook al staat de optie een cent itm als tot uitoefening wordt overgegaan, ook dan is alles voor rekening klant.
    Bij Lynx gaat dat gratis en bij DeGiro kost het een euro.
    
    Als je zelf uitoefent blijft het dan bij de exercisekosten van 2.75 met minimum 11 of rekenen ze ook nog ook aankoopprovisie over de geleverde aandelen?
    

    Wat zijn nu de exercisekosten van 2,75 met een minimum 11,00? Zo staat het wel in de tarieven, maar je betaalt dan toch altijd 11,00 per contract. Op mijn vraag (ticket) wanneer minder (tot 2,75) of meer kreeg ik het standaard antwoord (2,75 met een minimum van 11,00.
    Volgens mij zijn de (vaste) kosten dus (altijd)11,00 per contract. Ik schrijf opties en oefen dus niet zelf uit. Maar daar zit volgens mij geen verschil in. Wie kan dit uitleggen?
16. Stapelaar 21 januari 2022 19:48

    auteur info

    • Stapelaar

      Lid sinds: 14 feb 2012

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 237

      Gegeven: 419

    •    Aantal posts: 2.037

    quote:

    marique schreef op 21 januari 2022 14:56:

    [...]
    Op dagbasis controleren na transacties op die dag is ondoenlijk.
    Nou ben ik niet erg actief maar dat ergert mij toch wel.
    Ik beperk me tot controle in het weekend. Maar ook dan moet ik wachten tot zaterdag want op vrijdagavond is Saxo nog niet bij de les.
    

    Wel kun je op de dag van de transactie rechtsboven op het envelopje klikken (ik kijk naar TraderPro en TraderGo).
    Bij de transactiebevestigingen zie je de te ontvangen en te betalen bedragen na kosten.
17. Stapelaar 21 januari 2022 19:51

    auteur info

    • Stapelaar

      Lid sinds: 14 feb 2012

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 237

      Gegeven: 419

    •    Aantal posts: 2.037

    quote:

    peter2309 schreef op 21 januari 2022 19:41:

    [...]
    Wat zijn nu de exercisekosten van 2,75 met een minimum 11,00? Zo staat het wel in de tarieven, maar je betaalt dan toch altijd 11,00 per contract. Op mijn vraag (ticket) wanneer minder (tot 2,75) of meer kreeg ik het standaard antwoord (2,75 met een minimum van 11,00.
    Volgens mij zijn de (vaste) kosten dus (altijd)11,00 per contract. Ik schrijf opties en oefen dus niet zelf uit. Maar daar zit volgens mij geen verschil in. Wie kan dit uitleggen?
    

    2.75 per contract en als je minder dan vier contracten laat uitoefenen dan betaal je toch 11 euro
18. marique 21 januari 2022 20:56

    auteur info

    • marique

      Lid sinds: 16 okt 2002

      Laatste bezoek: 14 feb 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 6930

      Gegeven: 355

    •    Aantal posts: 20.400

    quote:

    Stapelaar schreef op 21 januari 2022 19:48:

    [...]
    
    Wel kun je op de dag van de transactie rechtsboven op het envelopje klikken (ik kijk naar TraderPro en TraderGo).
    Bij de transactiebevestigingen zie je de te ontvangen en te betalen bedragen na kosten.
    

    Ik zit op Investor, voor eenvoudige beleggers.
    
    Maar los daarvan, klik, klik en nog eens klik. Hoe primitief mag het allemaal zijn?
    
    Het werk allemaal wel maar het is alsof je van de soepel schakelende automaat terugkeert naar de double clutch van de eend.
    
19. Baksteen 21 januari 2022 21:19

    auteur info

    • Baksteen

      Lid sinds: 04 mrt 2004

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 544

      Gegeven: 528

    •    Aantal posts: 1.767

    quote:

    peter2309 schreef op 21 januari 2022 19:41:

    [...]
    
    Wat zijn nu de exercisekosten van 2,75 met een minimum 11,00? Zo staat het wel in de tarieven, maar je betaalt dan toch altijd 11,00 per contract. Op mijn vraag (ticket) wanneer minder (tot 2,75) of meer kreeg ik het standaard antwoord (2,75 met een minimum van 11,00.
    Volgens mij zijn de (vaste) kosten dus (altijd)11,00 per contract. Ik schrijf opties en oefen dus niet zelf uit. Maar daar zit volgens mij geen verschil in. Wie kan dit uitleggen?
    

    Wel even laten weten wat voor opties je doet, index opties worden afgerekend, aandelen opties, krijg je een Assignment , en dan spreek je over andere kostten
20. peter2309 22 januari 2022 15:51

    auteur info

    • peter2309

      Lid sinds: 03 sep 2005

      Laatste bezoek: 18 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 30

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 74

    quote:

    Baksteen schreef op 21 januari 2022 21:19:

    [...]
    Wel even laten weten wat voor opties je doet, index opties worden afgerekend, aandelen opties, krijg je een Assignment , en dan spreek je over andere kostten
    

    Sorry, aandelen opties en assignment. En bij Stapelaar; '2.75 per contract en als je minder dan vier contracten laat uitoefenen dan betaal je toch 11 euro' betaal je bij 4 contracten 44 euro. Met andere woorden ik kom altijd aan 11,00 per contract. Niet meer en niet minder (per contract).