Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Storing Sprinters & Schadevergoeding

1. [verwijderd] 8 februari 2010 22:14

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Beste beleggers,
   
   Vandaag was het door een storing onmogelijk om in sprinters te handelen. Hierdoor heb ik niet kunnen verkopen en enkele honderden euros verlies geleden. DIt probeer ik te verhalen.
   
   Ochtend:
   - Binck zegt dat de storing bij ING is, en dat ik later een claim kan indienen. Ing betaalt deze normaliter naar het schijnt.
   Middag:
   - Binck zegt dat de storing toch bij Euronext ligt, en dat ik wel een claim kan indienen, maar dat Euronext erom bekend staat dat deze hier nooit op ingaat.
   
   Mijn conclusie: wanneer er een storing bij Euronext is ben je als belegger de sjaak. Ik (als jurist) heb Binck verteld dat zij verplicht zijn voor zo'n groot risico de niet-professionele belegger te waarschuwen. Tevens heb ik gezegd dat zowel ING als Euronext aansprakelijk zijn. Daarnaast is ook Binck aansprakelijk omdat zij mij hadden moeten waarschuwen. Ik ga er dus voor zorgen dat ik dat geld terugkrijg, maakt mij niet uit van wie.
   
   Als iemand hetzelfde probleem heeft, zeg het dan hier. Ik kan vast niet de enige zijn die vandaag verlies heeft geleden door dit.
   
   Vriendelijke groet,
   
   Rikkert
   
2. [verwijderd] 8 februari 2010 22:41

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Binck had mij duidelijk verteld dat ik gewoon een order moest leggen.. dus bijv. je longs of shorts verkopen ook al gaan ze niet.
   En wnnr ze weer online waren, moest je bij hun je order details geven en daarna is het mogelijk om een schadeclaim bij ING of Binck in te dienen.
   Dan weten ze precies wnnr je het positie wou sluiten en daarvan kunnen ze makkelijk naar de prijs op die juiste moment inschatten.
   
   Maar je kan niet zomaar nu komen zeggen "ik wou daar verkopen".
   Dus als je geen order had geplaats is het echt zonde en dan heb je echt je geld kwijt.
3. [verwijderd] 8 februari 2010 22:54

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Ik kreeg van Binck een hele ander uitleg. Had dus ook een order ingelegd.
   Zie hier:
   
   Hartelijk dank voor uw e-mail. U vraagt welke partij verantwoordelijk is voor de storing van vandaag bij de handel in Sprinters. In tegenstelling tot eerdere berichtgeving ligt de oorzaak van de storing niet bij ING maar bij Euronext. ING is niet aansprakelijk voor financiële schade die u meent te hebben gehad ten gevolge van deze storing omdat zij hier geen deel in heeft gehad.
   
   Dat er gedurende de dag niet in Sprinters kon worden belegd, werd veroorzaakt door een technisch probleem bij Euronext Cash Markets. Indien u wenst, kunnen wij een schadeclaim bij Euronext voor u indienen. Wij willen u er echter wel op wijzen dat Euronext zich voor dergelijke storingen in haar reglementen volledig heeft ingedekt en geen coulance betracht. Daarnaast zal de reactie van Euronext naar verwachting enkele maanden op zich laten wachten. Wij beseffen dat dit weinig hoopgevend is maar wij voelen ons verplicht om u dit aan te bieden.
   
   Dus je begrijpt t al, je hebt gewoon geen poot om op te staan.
4. jrxs4all 9 februari 2010 09:15

   auteur info

   • jrxs4all

     Lid sinds: 29 sep 2004

     Laatste bezoek: 14 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 2096

     Gegeven: 1238

   •    Aantal posts: 12.176

   quote:

   Rikkert1 schreef:

   Beste beleggers,
   
   Vandaag was het door een storing onmogelijk om in sprinters te handelen. Hierdoor heb ik niet kunnen verkopen en enkele honderden euros verlies geleden. DIt probeer ik te verhalen.
   
   Ochtend:
   - Binck zegt dat de storing bij ING is, en dat ik later een claim kan indienen. Ing betaalt deze normaliter naar het schijnt.
   Middag:
   - Binck zegt dat de storing toch bij Euronext ligt, en dat ik wel een claim kan indienen, maar dat Euronext erom bekend staat dat deze hier nooit op ingaat.
   
   Mijn conclusie: wanneer er een storing bij Euronext is ben je als belegger de sjaak. Ik (als jurist) heb Binck verteld dat zij verplicht zijn voor zo'n groot risico de niet-professionele belegger te waarschuwen. Tevens heb ik gezegd dat zowel ING als Euronext aansprakelijk zijn. Daarnaast is ook Binck aansprakelijk omdat zij mij hadden moeten waarschuwen.
   
   

   Ten eerste heeft Binck je middels haar algemene voorwaarden wel degelijk gewaarschuwd. Ten tweede had je door even na te denken ook zelf kunnen verzinnen dat dergelijke diensten niet altijd perfect functioneren.
   
   Bovendien heb je blijkbaar willens en wetens zoveel risico genomen dat zelfs een relatief kortdurende storing voor problemen zorgt. Je had ook zelf voor een strategie kunnen kiezen met minder risico, een alternatieve hedge in geval van storing, enzovoort.
   
   Als niet-jurist wens ik je veel succes. Het kan best zijn dat Binck gaat betalen, vanwege het geringe bedrag, in feite heb je geen poot om op te staan. En zeker niet bij Euronext,
   
   JR
5. michielvos01 17 juni 2021 21:12

   auteur info

   • michielvos01

     Lid sinds: 18 aug 2013

     Laatste bezoek: 27 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 1

   Ik hetzelfde probleem… mijn schade uiteindelijk 17000, had 62 put contracten jun/730 kon niet verkopen… gisteren gekocht om de daling van AEX vanmorgen even op te pikken… Maak er een rechtszaak van als niet correct wordt afgehandeld… thans nog in behandeling bij de Giro… kijken wat ze doen
6. objectief 18 juni 2021 08:08

   auteur info

   • objectief

     Lid sinds: 19 mei 2011

     Laatste bezoek: 27 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 5007

     Gegeven: 40

   •    Aantal posts: 26.527

   quote:

   michielvos01 schreef op 17 juni 2021 21:12:

   Ik hetzelfde probleem… mijn schade uiteindelijk 17000, had 62 put contracten jun/730 kon niet verkopen… gisteren gekocht om de daling van AEX vanmorgen even op te pikken… Maak er een rechtszaak van als niet correct wordt afgehandeld… thans nog in behandeling bij de Giro… kijken wat ze doen
   

   Is dit wel echt schade; hoe kun je bewijzen dat je ze ook werkelijk verkocht zou hebben op het ideale moment!!!
   (wel ja, meteen met rechtszaak dreigen)