Hirsch schreef:
[quote=Hirsch]
Geachte heer,
Vandaag tussen 8:54 uur en 11:45 uur hebben wij te maken gehad met een storing. Dit heeft geleid tot een vertraging in zowel het uitvoeren en terugmelden van transacties als het verwerken van transacties in uw portefeuille. Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.
Naar aanleiding van deze storing controleren wij alle orders die tussen 8:00 uur en 11:45 uur zijn geplaatst. Wij hebben geconstateerd dat ook u in deze periode een order heeft geplaatst. Als uit de controle blijkt dat u door de storing schade heeft geleden, wordt deze vanzelfsprekend direct aan u vergoed. Wij nemen voor vanavond 22:00 uur contact met u op om u te informeren over al dan niet ,direkt bellen,en uw schade telefonisch melden,en openemen op uw eigen t foon dan is het aan hun,heb het ook al 3x meegemaakt.(moet u wel bellen terwijl er storing is!),grs
Graag wil ik benadrukken dat de storing geen verband houdt met de capaciteit van ons systeem, de drukte op de beurs of de invoering van de vernieuwde website. De oorzaak van de storing lag in een verbinding tussen Binck en een derde partij. Het spreekt voor zich dat wij hiervoor alle verantwoordelijkheid op ons nemen.
Als geen ander begrijpen wij dat de bereikbaarheid, stabiliteit en snelheid van onze beleggingssite van het grootste belang voor u zijn. Wij bieden u daarom nogmaals onze excuses aan.
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met mij via
kbagijn@binck.nl of met een collega van de Klantenservice & Orderdesk via 020 606 26 66 of
klantenservice@binck.nl.
Met vriendelijke groet,
Kalo Bagijn, directeur.
[/quote]
Slechte beurt voor Binck.
Er is dus NIET gebeld.
Groet.