Beleggingsfondsen Terug naar discussie overzicht

Update overgang ING Fundix naar Validas

1. [verwijderd] 2 februari 2010 11:39

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Hans64 schreef:

   Krijg net antwoord van Fundix dat zij geen fondsen overboeken. Mag dat?
   
   Had jij het fonds misschien zelf aangekocht op de beurs?
   
   Graag reactie.
   

   Nee, ik heb het rechtstreeks laten overboeken door Alex (middels een overboekformulier). Het enige dat ik kan bedenken is dat het nu niet meer mogelijk is omdat het huidige Fundix gebruik maakt van een ander handelsplatform.
   
   Ik heb het nog net overgeboekt voordat Fundix een nieuwe eigenaar had...
2. [verwijderd] 2 februari 2010 19:20

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   ben_middelburg schreef:

   Bij mij hetzelfde: begin januari een aantal aandelen oikocredit aangekocht. De koers zou moeten zijn 203,10 doch er werd 203,36 gerekend. De koers wan dit fonds wordt 1x per maand bepaald. Ik via email 2x om een verklaring gevraagd. Geen enkele reactie. Ik dacht, als het zo moet haal ik het eraf. Ik het eraf halen en tot mijn grote verbazing wordt nu een koers van maar 203,00 gerekend. Op een email wordt wederom niet gereageerd. Wat een klantvriendelijkheid!!! Omdat het maar om een relatief klein bedrag gaat dacht ik: laat maar zitten, doch ik zeg wel meteen mijn rekening op. Het lijken wel een stelletje laaienlichters. Bah.
   

   Inmiddels is e.e.a. opgelost. Ik stuurde nog een laatste mail: "Over 2 weken komen 2 grote depositos vrij (40.000 euro) die ik graag wil beleggen via fundix. Als jullie niet op mijn mails reageren komt fundix zeker niet in aanmerking mijn geld daar te beleggen."
   Nu had ik wel binnen 1 dag antwoord:
   "Allereerst onze excuses voor de late reactie.
   Na verificatie bij Oikocredit bleek de door ons gehanteerde aankoopkoers juist te zijn. De koersdatum bij verkoop was 19-01-2010 wij hebben onterecht de koers gehanteerd van €203,00, dit had de koers van €203,36 moeten zijn. Daarom hebben wij alsnog het verschil van €5,30 (ik had voor 3000 euro gekocht) op uw liquide middelen geboekt.
   De koersen kunt u controleren bij het fondshuis zelf, maar aangezien wij de koersen van het fondshuis hanteren kunt u ze ook controleren bij uw dagafschriften."
   Erg vreemd dat ze dan toch een verkeerde koers gebruiken. Dit duidt erop dat je erg op moet passen. Ik haal mijn geld in elk weg bij Fundix.
   
   
3. [verwijderd] 3 februari 2010 11:53

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   ben_middelburg schreef:

   Ik haal mijn geld in elk weg bij Fundix.
   
   

   Verstandig besluit.
   Ik heb mijn rekening bij Fundix inmiddels ook beëindigd .
   Gelukkig zijn er genoeg andere binnen- en buitenlandse aanbieders die wel doen wat ze zeggen en wel een vlekkeloze dienstverlening hebben.
   Deze onbetrouwbare Validas Fundix heeft wat mij betreft geen bestaansrecht.
4. [verwijderd] 3 februari 2010 18:16

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Ik heb mijn rekening al eerder leeggehaald en reeds begin december 2009 schriftelijk opgezegd. Tot op heden geen reactie en ik kan nog steeds inloggen....
5. [verwijderd] 3 februari 2010 19:05

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Ik heb de details van de dividendberekening ontvangen.
   
   730 aandelen * 0,152 dollar / koers 1,4695 is volgens fundix 73,00 euro.
   Ik kom zelf op 75,51 euro, en constateer dat Fundix probeert 2,51 afroomt.
   Ga maar eens om opheldering vragen........
   
   Ik raad iedereen aan de details van de berekening op te vragen, want men heeft bij Fundix blijkbaar moeite met rekenen.
6. sjiepie 3 februari 2010 19:10

   auteur info

   • sjiepie

     Lid sinds: 01 jan 2000

     Laatste bezoek: 17 jun 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 18

     Gegeven: 13

   •    Aantal posts: 258

   Ik heb nu tweemaal dividend ontvangen (in Euro) en beide keren klopte het exact. Ook een aankooporder geplaatst die tegen de juiste koers werd uitgevoerd.
   
   Ik blijf voorlopig wel de vinger aan de pols houden met betrekking tot de transacties. Vooralsnog blijf ik nog bij Fundix, maar laten we wel wezen je moet er van op aan kunnen dat berekeningen e.d. gewoon foutloos verloopt.
   
   
7. [verwijderd] 4 februari 2010 11:03

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   reactie van Fundix op mijn eigen dividendberekening met de door Fundix zelf geleverde gegevens:
   
   "Het verschil van € 2,51 inzake de dividend uitbetaling voor Templeton Global Bond (USD) wordt morgen toegevoegd aan uw Liquide middelen.
   Vertrouwend u volledig te hebben geïnformeerd."
   
   Ze herstellen dus heel gemakkelijk de fout, maar je moet wel zelf even aan de bel trekken dus.
   
   Zodra ik de laatste paar centen heb overgeboekt naar de tegenrekening is het Validas Fundix avontuur voor mij ten einde, en zal ik deze discussie niet meer zo actief volgen.
   
   
8. [verwijderd] 4 februari 2010 20:28

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Ook ik heb opgezegd en ook bij mij geen enkele reactie en ook ik kan gewoon inloggen. Ben benieuwd hoe dit afloopt, ik heb me in oktober aangemeld bij het oude Fundix om even de kat uit de boom te kijken na de overname. Als F-Validas later dit jaar kosten gaat berekenen gun ik ze de deurwaarderskosten, ben niet van plan nog te reageren.
9. [verwijderd] 5 februari 2010 00:16

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Is er iemand hier die zijn aandelen MERE reeds succesvol naar NPEX heeft laten overboeken door Fundix?
   
   Bij mij doen ze er al sinds 15 januari over. Als ik het zo lees niet verwonderlijk, maar dit is lichtelijk slechte service te noemen.
   
   Moet ook ik ze maar gaan spammen met mails en telefoontjes. Daar heb ik eerlijk gezegd niet zo'n zin in.
   
   In ieder geval al mijn andere fondsen geliquideerd bij hen. Nou heb ik alles bij SNS Fundcoach.
10. [verwijderd] 6 februari 2010 09:44

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Het vervolg: (in een e-mail, nadat ik gebeld had met de klantenservice: in het gesprek konden zij geen antwoord geven)
    
    ***
    
    Op 25 januari jl. hebben wij uw verzoek tot uitlevering van de X MEI Real Estate participaties t.w.v. EUR X naar NPEX ontvangen.
    
    Er is onverwacht oponthoud, omdat de betreffende MEI stukken in de Fundix portefeuille bij de ING Bank schijnbaar een blokkade kent, waardoor wij geen uitlevering kunnen/mogen doen. De ING Bank schijnt deze blokkade te hebben geplaatst en wij worden in deze in de wacht gezet voor het uitvoeren van de uitlevering(en).
    
    Wij zijn derhalve druk in overleg met de ING Bank, zodat de uitlevering zo spoedig mogelijk kan gaan plaatsvinden.
    Onze excuses voor deze onverwachte vertraging.
    
    ***
    
    Opmerkelijk, niet?
11. [verwijderd] 6 februari 2010 10:44

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Het is bij validas ALTIJD de schuld van anderen. Ze blijven zichzelf de perfecte dienstverlener vinden. Laat ze eens een keer in de spiegel kijken......
12. [verwijderd] 9 februari 2010 17:13

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Ik heb ook alles verkocht. Ben benieuwd hoeveel klanten ze behouden (en winnen).
13. [verwijderd] 10 februari 2010 16:24

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Het is omdat Fundix zo'n kleine speler is, maar als klanten van een bank die werd overgenomen ineens met dit niveau van dienstverlening te maken kregen, zou het een nationaal schandaal zijn!
14. [verwijderd] 12 februari 2010 17:53

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Vandaag contact gehad met Fundix, ING en NPEX.
    
    Het overboeken van stukken van MERE naar NPEX wordt geblokkeerd door ING. De stukken zitten bij hen in een depot (nog steeds blijkbaar)
    
    ING zegt van niks te weten. NPEX en Fundix beweren het tegenovergestelde. Fundix zegt zelf heftig via hun directie met ING in contact te zijn.
    
    NPEX verklaart dat Fundix erg laat was met het instrueren van ING om stukken over te boeken.
    
    Het niet presteren van Fundix heeft dit keer ook te maken met een andere partij. Dit om even het beeld te nuanceren dat Fundix helemaal niks voor elkaar krijgt. Maar alsnog: hun organisatie is niet optimaal.
    
    
15. [verwijderd] 16 februari 2010 20:18

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Als het bij Fundix net zo stil is als op dit forum.....
16. [verwijderd] 17 februari 2010 09:00

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Bij fundix hebben ze het nu druk met de rentebereking over de spaarfaciliteit over 2009.
17. [verwijderd] 18 februari 2010 14:11

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    En met het bedenken van de volgende incentive voor de klanten die nog over zijn.
18. [verwijderd] 19 februari 2010 11:34

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Nog steeds geen rente bijgeboekt: schandalig eigenlijk. Normaal zou dat begin januari moeten gebeuren. Dat is vooruitgeschoven naar half februari. Als het vandaag niet lukt dan komen we al op zijn vroegst uit op maandag, 22 februari, 6 dagen voor eind februari.
    
19. houthoofd 26 februari 2010 14:32

    auteur info

    • houthoofd

      Lid sinds: 04 feb 2005

      Laatste bezoek: 17 jun 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5

      Gegeven: 2

    •    Aantal posts: 17

    Tja, wat een tent. Geen reactie of zeer trage reactie op e-mail (neem een voorbeeld aan echte internetbanken veelal binnen een dag). Gewoon stellen dat alle dividend uitgekeerd is. Als je dan stelt dat het niet zo is, vragen ze aan mij of ik voorbeelden heb (ja hallo jullie moeten de zaken op orde hebben!) en als ik die dan geef is het al weer weken doodstil.
    
    Rente niet gezien. Aan overhevelen doen ze niet ofwel verlaten dit zinkend schip. Ik ben zo langzamerhand mijn fondsen aan het verkopen. Ik neem mijn verlies, want dit slaat nergens op.
    
    Ik ben nu alles aan het controleren en maak een totaalrekening op. Kijken wat ze daar mee doen (gokje niets).
20. [verwijderd] 1 maart 2010 11:25

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Heb gisteren maar eens een herinnering gestuurd m.b.t. mijn opzegging. Had ik begin december al ingediend maar na drie maanden is er nog niets doorgevoerd...
    
    Maakt verder niet zoveel uit omdat er geen geld meer opstaat maar ik rond het graag netjes af...