Word abonnee en neem Beursduivel Premium
Rode planeet als pijlen grid met hoorntjes Beursduivel
Uitgebreid zoeken

Gemalto Terug naar discussie overzicht

April 2017

154 Posts
Pagina: «« 1 2 3 4 5 6 ... 8 »» | Laatste | Omlaag ↓
  1. down 14 april 2017 13:51

    • down

      Lid sinds: 22 jul 2016

      Laatste bezoek: 02 sep 2022

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 271

      Gegeven: 2

    •    Aantal posts: 3.619

    Volgende week richting 60 euro denk ik waarom weet ik niet maar de stijging van afgelopen dagen zegt veel Gelukkig vandaag geen handeldag en komt de wereld tot bezinning dat er ook nog iets anders is dan geldbejag op de fragiele aardkloot en worden we eraan herinnerd dat we mensen zijn en geen geldwolven want ook Judas kreeg spijt ervan dat hij zijn meester de dood had ingejaagd Dus geld maakt niet gelukkig maar je moet en bent verplicht om het te hebben omdat je anders niet op deze aardkloot kunt leven!??
  3. [verwijderd] 18 april 2017 09:21

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Het is weer bingo forse omzetten en een pikante stijging Gaan we weer de 500.000 stuks halen om 10 uur en wat doet de USA vanaf 15.30 uur
  4. down 18 april 2017 09:36

    • down

      Lid sinds: 22 jul 2016

      Laatste bezoek: 02 sep 2022

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 271

      Gegeven: 2

    •    Aantal posts: 3.619

    quote:

    soundofnow schreef op 18 april 2017 09:09:

    Wat gebeurd hier opeens? Wordt er een overname aangekondigd?
    Waarom niet denk je nog voor een paar weken werd dit aandeel door analisten de grond ingeboord en nu opeens is het aandeel geld waard Zo gaat dat... Gemalto is uit de klauwen van aasgieren ontsnapt en door negatieve uitspraken van analisten,,,, Nu aegon nog!!!
  7. rendement33 18 april 2017 13:25

    • rendement33

      Lid sinds: 08 jun 2012

      Laatste bezoek: 29 apr 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 33

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 260

    quote:

    wz schreef op 18 april 2017 12:16:

    ondertussen rond de 56,50 maar we doen het nog steeds beter dan de andere fondsen
    Wat is er opeens aan de hand??
  10. [verwijderd] 18 april 2017 13:52

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    quote:

    soundofnow schreef op 18 april 2017 13:50:

    Moeten wij als kleine particuliertjes hen dan ook niet volgen?
    misschien wel, noem me eigenwijs maar ik doe het niet. We zijn namelijk alweer goed op weg om te herstellen en we tikten vandaag nog de 58,50 aan dus ik blijf nog even zitten.
  12. [verwijderd] 18 april 2017 14:16

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Op een dag waar zo ongeveer alle koersen van de AEX in het rood staan doet Gemalto het niet slecht de enige fondsen die vandaag in het groen staan zijn op het moment van schrijven Galapagos en Philips. en daarbij klimt het volume ook steeds meer op ik voorspel een slotkoers van 57+.
  14. Remfin 19 april 2017 11:08

    • Remfin

      Lid sinds: 09 apr 2014

      Laatste bezoek: 24 jul 2023

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 100

      Gegeven: 23

    •    Aantal posts: 1.216

    Wat een volatiliteit gisteren en vandaag. Mocht je op de juiste momenten in en uitstappen kan je leuke dagwinsten halen. Al snap ik totaal niet waar (of wie) er voor deze volatiliteit zorgt.
  16. [verwijderd] 25 april 2017 18:03

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Gemalto heeft een nogal heftig koersverloop, met halveringen en verdubbelingen, sprongen van tientallen procenten in een week ed. En dat voor een AEX fonds. Op het ogenblik lijkt de koers zich voor te bereiden op het volgende omhoog-spring momentje, als ik de weekgrafiek zo bekijk, maar ik denk dat er een verhaal bij die sprongen hoort.

    Weet iemand wat daar aan de hand is?
    Bijlage:
  17. [verwijderd] 25 april 2017 21:42

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    New Case Study: Gemalto’s ServiceNow Customer Service Management Transformation
    APRIL 24TH, 2017 ADAM MASON
    Gemalto Transforms Support from a Cost to a Revenue Center
    The Challenge: New CSM opens opportunities to improve satisfaction scores and increase revenues
    When Gemalto, a global cyber security firm headquartered in France, acquired the U.S. security company SafeNet, the parent firm used the merger as an opportunity to review the U.S. company’s customer service management (CSM) platform. Thorough customer surveys provided feedback for meaningful improvement, including: making the service desk easier and more rewarding to use; modernizing the interface; and giving end users more direct access to the information and downloads they needed (e.g., drivers, manuals).

    On the back-end, Gemalto’s support team had no easy way of accessing customer entitlement records, forcing them to give free support regardless of service status. Each product family had its own support site, creating inconsistent service experiences for end users. Worse, the old CSM had been custom built on top of Seibel; any change, no matter how small, required the attention of a web developer.

    “We needed to improve the service experience for previous SafeNet customers,” says Steve Walsh, Gemalto’s Vice President of Client Services, “while welcoming new Gemalto customers onto our service platform.”

    The Solution: Migrate to ServiceNow’s cloud-based CSM
    After initial consideration of various CSM options, Gemalto realized that a cloud-based SaaS platform would provide greater long-term value. In particular, the company could benefit from routine upgrades that kept pace with emerging technology without having to reinvest in new rounds of coding.

    Even with standardized upgrades, ServiceNow offered a flexible platform to support Gemalto’s growing needs and scale. Working with Acorio throughout the implementation, Gemalto was able to integrate their new CSM with a number of crucial on-premise applications:

    By integrating with Oracle EBS, support staff got easy access to every customer’s licensing and entitlement agreements, eliminating costly free service giveaways to customers not paying for support, as well as opening the door for service upgrades. Equally important was the ability to replace a time-consuming manual return process with an automated workflow that dramatically reduced resolution times.
    Integration with Gemalto’s file download system (FDS), leveraging a modern, self-service portal, allowed customers to navigate, and download the files they needed within the CSM online interface very quickly.
    A newly-organized data model (encouraged by Acorio as a ServiceNow best practice), made knowledge-base articles, previously held in a separate Inquira system, available on the CSM site for simple self-help.
    ServiceNow’s type-ahead functions were supplemented by Acorio’s approach to include categorization and graphic icons representing common search categories for faster navigation;
    “Special handling” instructions enabled other departments to intuitively help support staff quickly identify and address special situations, enhancing the customer experience while reducing the internal spend cycle;
    In just ten months from RFP to rollout, the implementation was complete, and customers seeking service were pleased to see a modern, Gemalto-branded portal for fast navigation and rapid insight into case progress.

    The Results: Superior, consistent service, plus new opportunities to promote additional products
    The new ServiceNow CSM platform went live in March, 2017. Within just one month, the platform processed 44,000 emails, 800+ customer registration requests – as well as opening 7,176 support cases opened via phone, web, and email.

    In addition to fulfilling immediate CSM duties, ServiceNow’s ability to connect Support to other departments accelerates the communication loop, opening new opportunities. Integration with Jira allowed Gemalto to link support cases to the company’s internal products database, allowing them to better track potential defects. Further, the implementation exposed the entirety of SafeNet’s product database, opening easy access to 16 million asset records for more than 66,000 product models. As a result, Gemalto standardized both its service model and how the firm applies its support entitlements.

    For Gemalto, bringing service management to customer support erased the boundaries between product families. Customers have an effortless engagement model, while Gemalto is able to resolve cases at lightspeed through integrations and automation of processes that were previously manual.

    Leveraging the full power of the ServiceNow platform actually created opportunities to produce additional revenue – a boon Gemalto hadn’t originally foreseen. In addition to providing a modern, intuitive portal, the self-service portal allows customers to access answers and relevant information for themselves. Based on customers’ product searches, the portal also displays relevant knowledge articles and related products in parallel, encouraging customers to consider product upgrades and potential cross-sells. A few modest configuration changes by Acorio resulted in the new revenue drivers via relevant push notifications, knowledge-base articles (on upgrade benefits, for example) and promotional materials for Gemalto products.

    Finally, Acorio’s data model reorganization made the Gemalto support team more self-sufficient. Internal ServiceNow administrators can now make changes to the support platform on their own, without requiring web developer assistance. “I have a small team of just three people,” Walsh notes. “But we no longer need to get in line with IT to wait for an available resource when we want to make changes—we can make most of these ourselves. We’re very pleased with the CSM’s ability to solve problems and excited about the future ServiceNow enhancements that will further improve the customer experience.”
154 Posts
Pagina: «« 1 2 3 4 5 6 ... 8 »» | Laatste |Omhoog ↑

Neem deel aan de discussie

Word nu gratis lid van Beursduivel.be

Al abonnee? Log in

Direct naar Forum

Zoek alfabetisch op forum

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
  5. E
  6. F
  7. G
  8. H
  9. I
  10. J
  11. K
  12. L
  13. M
  14. N
  15. O
  16. P
  17. Q
  18. R
  19. S
  20. T
  21. U
  22. V
  23. W
  24. X
  25. Y
  26. Z
Forum # Topics # Posts
Aalberts 465 6.840
AB InBev 2 5.285
Abionyx Pharma 2 29
Ablynx 43 13.356
ABN AMRO 1.580 46.357
ABO-Group 1 19
Acacia Pharma 9 24.692
Accell Group 151 4.129
Accentis 2 253
Accsys Technologies 22 8.904
ACCSYS TECHNOLOGIES PLC 218 11.686
Ackermans & van Haaren 1 160
ADMA Biologics 1 31
Adomos 1 126
AdUX 2 457
Adyen 13 16.377
Aedifica 2 829
Aegon 3.257 320.055
AFC Ajax 537 7.018
Affimed NV 2 5.752
ageas 5.843 109.778
Agfa-Gevaert 13 1.859
Ahold 3.536 73.981
Air France - KLM 1.024 34.315
Airspray 511 1.258
Akka Technologies 1 18
AkzoNobel 466 12.771
Alfen 12 16.348
Allfunds Group 3 1.196
Almunda Professionals (vh Novisource) 651 4.247
Alpha Pro Tech 1 17
Alphabet Inc. 1 335
Altice 106 51.196
Alumexx ((Voorheen Phelix (voorheen Inverko)) 8.484 114.757
AM 228 684
Amarin Corporation 1 133
Amerikaanse aandelen 3.820 240.260
AMG 965 125.727
AMS 3 73
Amsterdam Commodities 303 6.520
AMT Holding 199 7.047
Anavex Life Sciences Corp 2 382
Antonov 22.632 153.605
Aperam 91 14.115
Apollo Alternative Assets 1 17
Apple 5 313
Arcadis 251 8.615
Arcelor Mittal 2.023 318.602
Archos 1 1
Arcona Property Fund 1 266
arGEN-X 15 9.106
Aroundtown SA 1 176
Arrowhead Research 5 9.273
Ascencio 1 20
ASIT biotech 2 697
ASMI 4.107 37.681
ASML 1.762 76.930
ASR Nederland 18 4.122
ATAI Life Sciences 1 7
Atenor Group 1 333
Athlon Group 121 176
Atrium European Real Estate 2 199
Auplata 1 55
Avantium 29 10.650
Axsome Therapeutics 1 177
Azelis Group 1 49
Azerion 7 2.667

Macro & Bedrijfsagenda

  1. 29 april

    1. NL producentenvertrouwen april
    2. Philips Q1-cijfers
    3. Fra BBP eerste kwartaal (voorlopig)
    4. AkzoNobel €1,54-ex-dividend
    5. Besi €2,15 ex-dividend
    6. Fugro €0,40 ex-dividend
    7. Heineken €1,04 ex-dividend
    8. Vastned €1,28 ex-dividend
    9. CTP €0,275 ex=dividend
    10. EU consumentenvertrouwen april (definitief)
de volitaliteit verwacht indicator betekend: Market moving event/hoge(re) volatiliteit verwacht
Naar de hele agenda