Boeren verstand schreef op 3 juli 2023 10:58:
[...]
Yep.. Druk, druk, druk!. Vakantiegeld enzo. Niet te voorzien. Gelukkig ligt het niet aan het management van PostNL.
Vandaag trouwens ook wat nieuws in FD over PostNL. Het lukt ze niet alleen niet om pakketjes te bezorgen. Ook het bezorgen van briefjes en kaarten, toch al 125 jaar core business van dit bedrijf, lukt ze maar niet....
De Autoriteit Consument & Markt is ontevreden over de kwaliteit van de postbezorging voor particulieren in Nederland. De toezichthouder stelt dat PostNL in 2022 de wettelijk afgesproken normen niet heeft gehaald en voert daarover gesprekken met de beursgenoteerde onderneming. Of het zal leiden tot een boete, is nog onduidelijk.
Dat blijkt uit de Post- en Pakketmonitor die ACM donderdag heeft gepubliceerd. De ACM doet jaarlijks uitgebreid onderzoek naar de kwaliteit en trends in de post- en pakketbezorging in Nederland. Het doet dat in opdracht van het ministerie van Economische Zaken.
Wettelijk is bepaald dat ten minste 95% van de brievenbuspost de eerstvolgende dag moet worden bezorgd. Vorig jaar werd dat percentage niet gehaald. PostNL kwam niet verder dan 91% van de post die op tijd is bezorgd.
Maar zoals altijd heeft het MT van PostNL een heel sluitende verklaring voor de belabberde kwaliteit van hun eigen processen..
PostNL zegt dat er meerdere redenen waren waarom de doelstelling in 2022 niet werd gehaald. Aan het begin van het jaar zorgde het coronavirus nog voor vertragingen. Ook was er sprake van extreem weer. Daarnaast kampt het postbedrijf met een zeer krappe arbeidsmarkt die leidt tot een tekort aan bezorgers, met name in het zuiden van Nederland.
De onderneming heeft een aantal maatregelen genomen om de kwaliteit van de bezorging te verbeteren. Zo hebben veel bezorgers een vast contract gekregen en ook de lonen in de cao zijn fors gestegen.Tja...
Nasleep corona.... tuurlijk. Die kunnen ze nog tot in 2028 gebruiken bij PostNL
Extreem weer.... dat belooft veel voor de toekomst. Maar in het persbericht van Herna zal ongetwijfeld komen te staan dat ze 'proactief' en snel gereageerd hebben op de klimaat verandering...
Krappe arbeidsmarkt.... Elk jaar daalt het postvolume met 8,9 of 10%. Ook hebben ze tig duizend.mensen van de briljante overname van Sandd.
Nou ja, gelukkig ligt het niet aan het besturen van deze organisatie. Dikke kudo voor Herna en de rest!