Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

1. objectief 12 oktober 2021 09:20

   auteur info

   • objectief

     Lid sinds: 19 mei 2011

     Laatste bezoek: 06 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4894

     Gegeven: 40

   •    Aantal posts: 26.308

   quote:

   voda schreef op 12 oktober 2021 09:09:

   Ik kreeg deze mail en een melding op de site. Wat een betutteling zeg!
   Even voor de goede orde, ik heb maar 1 fonds daar (Novacyt), en heb al langer dan 1 jaar geen transactie gedaan.
   Ik zie alles op het scherm. Ik hoef niets te downloaden.
   
   

   Voda : je reactie is negatief en onterecht.
   
   Dat jij als (grote) uitzondering maar 1 fonds in portefeuille hebt is irrelevant. Ze zenden de klanten met 1, 2 of 3 etc. geen aparte emails omdat die daar minder belang bij hebben.
   Binck/Saxo doet er heel goed aan de klanten te waarschuwen, dat is altijd meegenomen.
2. [verwijderd] 12 oktober 2021 09:31

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Turfbaas schreef op 12 oktober 2021 09:14:

   [...]
   Nee, dan zou dat het niet zijn. Je was een beetje onduidelijk want ik begreep dat je al je harde cash wilde overboeken! Sorry en succes.
   

   Sorry, mijnerzijds kwam wat bot over. Bedankt voor de moeite. Veel is anders bij Saxo, misschien moet er ook wat contant op de rekening staan?
3. closer 12 oktober 2021 09:36

   auteur info

   • closer

     Lid sinds: 28 mrt 2011

     Laatste bezoek: 06 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4973

     Gegeven: 5761

   •    Aantal posts: 8.099

   quote:

   voda schreef op 12 oktober 2021 09:09:

   "Uit onze gegevens blijkt dat u uw portefeuillerapport niet hebt bekeken in de genoemde periode."
   

   Dit mag best als "betuttelend" omschreven worden.
4. Baksteen 12 oktober 2021 09:58

   auteur info

   • Baksteen

     Lid sinds: 04 mrt 2004

     Laatste bezoek: 06 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 550

     Gegeven: 536

   •    Aantal posts: 1.784

   quote:

   closer schreef op 12 oktober 2021 09:36:

   [...]
   Dit mag best als "betuttelend" omschreven worden.
   

   Helaas ben je als bank verantwoordelijk hiervoor, leven de regels
5. Jantje__belegger 12 oktober 2021 09:58

   auteur info

   • Jantje__belegger

     Lid sinds: 12 aug 2007

     Laatste bezoek: 06 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 407

     Gegeven: 612

   •    Aantal posts: 1.633

   quote:

   closer schreef op 12 oktober 2021 09:36:

   [...]
   Dit mag best als "betuttelend" omschreven worden.
   

   Misschien toch her en der wat Chinese invloeden, waarbij 'big brother' bepaalt wat goed is voor de mensen.
6. jrxs4all 12 oktober 2021 10:16

   auteur info

   • jrxs4all

     Lid sinds: 29 sep 2004

     Laatste bezoek: 15 mrt 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 2096

     Gegeven: 1238

   •    Aantal posts: 12.175

   Mijn portefeuille is inmiddels ook overgezet. Dat is op zich goed gegaan. Het platform is een beetje wennen, maar daar valt wel mee te werken.
   
   Ik heb alleen een ander probleem: van de 7 fondsen die ik in portefeuille heb kan ik in 4 niet meer handelen. En nee, geen rare OTC fondsen, maar alle 4 genoteerd aan de London Stock Exchange.
   
   Het enige wat ik van Saxo vraag is dat ik weer gewoon kan handelen in die fondsen, dat zou toch eenvoudig moeten zijn ?
   
   Direct gebeld naar Saxo na het overzetten: dat probleem is tijdelijk, dat gaat opgelost worden. Wanneer dan ? Weten we niet. Dan maar een ticket aangemaakt: na een week nog steeds geen reactie. Toen maar weer gebeld, dit keer was het antwoord: kan niet.
   
   Tja, wat moet ik hier nu mee..... Nog maar een officiele klacht ingedien bij Saxo, maar ik durf te wedden dat dit ook niets oplevert. Op zijn hoogst wat vage antwoorden, maar niet de simpele oplossing dat ik weer gewoon kan handelen in die fondsen.
   
   Dan maar over naar Lynx, daar kan het wel.
7. Zilverduit 12 oktober 2021 10:31

   auteur info

   • Zilverduit

     Lid sinds: 12 jul 2011

     Laatste bezoek: 06 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 585

     Gegeven: 16

   •    Aantal posts: 1.304

   Oef fondsen waarin je niet kunt handelen dat klinkt niet goed. Misschien is het goed om nog een klacht in te dienen, maar dat is een lange weg.
8. jrxs4all 12 oktober 2021 10:44

   auteur info

   • jrxs4all

     Lid sinds: 29 sep 2004

     Laatste bezoek: 15 mrt 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 2096

     Gegeven: 1238

   •    Aantal posts: 12.175

   quote:

   Zilverduit schreef op 12 oktober 2021 10:31:

   Oef fondsen waarin je niet kunt handelen dat klinkt niet goed. Misschien is het goed om nog een klacht in te dienen, maar dat is een lange weg.
   

   Saxo vertelt me dat ik ze wel kan verkopen, dat wil zeggen dat ik ze telefonisch opdracht moet geven en dan verkopen zij ze voor me. Of dat ook echt kan is de vraag, ik heb er weinig vertrouwen meer in. Bovendien is dat helemaal niet de bedoeling, ik wil er gewoon in kunnen handelen via de website of app, zowel kopen als verkopen.
   
   Ik heb al een klacht ingediend maar dat zal wel niets uithalen.
   
   Dat hoeft ook niet, ik heb immers een prima alternatief en dat is de portefeuille overboeken naar Lynx. Ik heb ook helemaal geen zin om er nog meer energie in te steken.
9. suchafineplace 12 oktober 2021 10:49

   auteur info

   • suchafineplace

     Lid sinds: 16 mrt 2004

     Laatste bezoek: 06 mei 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 71

     Gegeven: 11

   •    Aantal posts: 347

   Wat duurt dat lang voordat IDeal stortingen zichtbaar worden in portefeuille.
10. Jantje__belegger 12 oktober 2021 10:49

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    In dit soort gevallen, waarin je toch wel ineens en onverwacht beperkt wordt in je handelsmogelijkheden, denk ik dat een klacht toch de aangewezen weg is. Doe dat als volgt (leg een dossiertje aan):
    
    1) dien een klacht in via het formulier van Saxo
    2) geef ze een redelijke termijn om de klacht af te handelen, zeg enkele weken
    3) zet de klacht door naar Kifid als je geen reactie krijgt of indien de klacht niet naar wens is opgelost
    
    Een oplossing voor dit soort "reduce only" fondsen kan zijn dat ze dat deel van de portfolio kosteloos (!) overzetten naar een andere broker waarbij je wel in het fonds kan handelen.
    
    Klachten hebben wel degelijk zin, maar je moet wel doorzetten naar Kifid. Doe dat ook wanneer je b.v. na twee of drie weken nog helemaal niets hebt gehoord van Saxo. Dien dan een klacht in bij Kifid met als eerste klachtelement dat ze je klacht niet behandelen, en dan daarna de andere klachtelementen.
    
    Mijn ervaring: na het indienen van een klacht bij Kifid kreeg ik een telefoontje dat mijn portefeuille kosteloos overgezet kon worden naar een andere broker.
11. suchafineplace 12 oktober 2021 10:50

    auteur info

    • suchafineplace

      Lid sinds: 16 mrt 2004

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 71

      Gegeven: 11

    •    Aantal posts: 347

    Kan ook turbo’s met hoog leverage meegenomen vanuit Binck niet verkopen .
12. objectief 12 oktober 2021 10:52

    auteur info

    • objectief

      Lid sinds: 19 mei 2011

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4894

      Gegeven: 40

    •    Aantal posts: 26.308

    quote:

    Jantje__belegger schreef op 12 oktober 2021 10:49:

    1) dien een klacht in via het formulier van Saxo
    2) geef ze een redelijke termijn om de klacht af te handelen, zeg enkele weken
    3) zet de klacht door naar Kifid als je geen reactie krijgt of indien de klacht niet naar wens is opgelost
    
    

    Enkele dagen tot week gelden vele adviezen gevraagd aan anderen en nu al topadviseur aan derden.
    Je bent echt wel een rijzende ster!! Chapeau!!
13. Baksteen 12 oktober 2021 10:55

    auteur info

    • Baksteen

      Lid sinds: 04 mrt 2004

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 550

      Gegeven: 536

    •    Aantal posts: 1.784

    quote:

    suchafineplace schreef op 12 oktober 2021 10:50:

    Kan ook turbo’s met hoog leverage meegenomen vanuit Binck niet verkopen .
    

    Volgens mij kan je ze wel verkopen, alleen niet kopen, en bestens kan ook niet je moet een limiet opgeven
14. Jantje__belegger 12 oktober 2021 10:58

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    quote:

    objectief schreef op 12 oktober 2021 10:52:

    [...]
    
    Enkele dagen tot week gelden vele adviezen gevraagd aan anderen en nu al topadviseur aan derden.
    Je bent echt wel een rijzende ster!! Chapeau!!
    

    Waar slaat deze reactie op?
    
    Toevallig weet ik hoe je als consument zo'n bedrijf in beweging kan krijgen zodat je probleem opgelost gaat worden. Dat is een geheel ander niveau dan enkele praktische vragen over het platform van Saxo.
    
    Bovendien is het een oplossing voor mensen die kosteloos weg willen bij Saxo, en waarbij Saxo blijft volhouden aan de 25 Euro/regel overbeokingskosten.
15. Jantje__belegger 12 oktober 2021 10:59

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    quote:

    suchafineplace schreef op 12 oktober 2021 10:50:

    Kan ook turbo’s met hoog leverage meegenomen vanuit Binck niet verkopen .
    

    Niet kunnen verkopen? Wat kan je er dan wel mee? Wachten tot hij afloopt?
    
    Dat is geen goede zaak.
16. Ernie1966 zonder Bert 12 oktober 2021 11:00

    auteur info

    • Ernie1966 zonder Bert

      Lid sinds: 02 nov 2020

      Laatste bezoek: 03 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 967

      Gegeven: 982

    •    Aantal posts: 1.509

    Een positief geluid tussendoor:
    
    Als ik nu in mijn porto op een optieregel druk ga ik wel naar het optieorderboekl ipv naar het betreffende aandeel.
17. Jantje__belegger 12 oktober 2021 11:00

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    quote:

    Ernie1966 zonder Bert schreef op 12 oktober 2021 11:00:

    Een positief geluid tussendoor:
    
    Als ik nu in mijn porto op een optieregel druk ga ik wel naar het optieorderboekl ipv naar het betreffende aandeel.
    

    Dat was bij mij eerder ook al zo. Helaas opent hij niet (altijd) de betreffende optie of expiratiedatum.
18. voda 12 oktober 2021 11:01

    auteur info

    • voda

      Lid sinds: 02 dec 2005

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 82432

      Gegeven: 20966

    •    Aantal posts: 365.209

    quote:

    Baksteen schreef op 12 oktober 2021 09:58:

    [...]
    Helaas ben je als bank verantwoordelijk hiervoor, leven de regels
    

    Dat klopt. Als reden gaven ze Kifid II op. Blijf het onzin vinden. Stel je bent een buy and hold aandeelhouder (die amper omkijkt naar zijn porto). Waarom moet je dan z.g. "gewaarschuwd" worden? Ik zie het nut daarvan niet in.
    
    PS:
    Ik handel wél actief bij DeGiro. Ik wil al langer weg bij Binck/Saxo, maar het aandeel staat te laag om daar nu weg te gaan.
19. Zilverduit 12 oktober 2021 11:02

    auteur info

    • Zilverduit

      Lid sinds: 12 jul 2011

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 585

      Gegeven: 16

    •    Aantal posts: 1.304

    Begrijpelijk. Met een klachtenprocedure ben je ook een hele tijd onderweg. Ik verwacht dat Saxo niet alle fondsen al beschikbaar heeft om in te handelen of beschikbaar wil maken. Ik kijk het even aan als ik omgezet ben, maar ik zit ook al naar lynx te kijken. Orders via een helpdesk zit in deze tijd toch niemand op te wachten. Overigens vond ik het vreemd dat ik als 1 van de laatsten wordt omgezet. Ik ben bang dathet met dividenden etc. Ook niet goed gaat en je het zelf in de gaten moet houden. Ging laatst bij binck al fout met mijn rolinco cum prefs kreeg geen ex dividend. Mogelijk bouw ik het actief beleggen helemaal af en ga ik ook maar indexbeleggen.
20. Jantje__belegger 12 oktober 2021 11:06

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 06 mei 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    quote:

    Zilverduit schreef op 12 oktober 2021 11:02:

    Begrijpelijk. Met een klachtenprocedure ben je ook een hele tijd onderweg.
    

    Dat is waar, en als je wilt handelen kan dat te lang duren. Het kan echter er wel toe leiden dat Saxo je schade gemakkelijker vergoedt, als je die hebt natuurlijk.