Word abonnee en neem Beursduivel Premium
Rode planeet als pijlen grid met hoorntjes Beursduivel

Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

KK - DD 7-10: Klantgericht verzekeren

318 Posts
Pagina: 1 2 3 4 5 6 ... 16 »» | Laatste | Omlaag ↓
  1. Twinkeling 6 oktober 2010 21:05
    Een keurmerk,

    Verzekeraars zijn tegenwoordig geen synoniem voor positieve associaties kan je concluderen. Zelfs van oudsher uit zijn het organisaties die bekend staan om een fenomeen als kleine letters. Al lang voordat (levens)verzekeraars werkelijk commercieel werden met verkoop van producten die meer risico in de hand hielpen dan afdekken, staan verzekeraars bekend als bureaucratische instellingen waar het soms moeizaam zaken mee doen is. Niet voor niets dat in dit land een beroepsgroep van bemiddelaars levensvatbaar is.

    Aandelenlease in diverse vormen, woekerpolissen voor individuele contracten (de collectieve komen nog), buitenlandse risicodragers voor ao verzekeringen met dubieuze voorwaarden en nog een tiental akkefietjes zitten nog redelijk vers in mijn geheugen. Niet alleen in mijn geheugen, maar in dat van miljoenen particulieren in dit land.
    Zoals altijd worden, op het moment dat het uitgevoerde bedachte beleid slecht blijkt te zijn, maatregelen genomen. Dat heeft voornamelijk geresulteerd in een overheid die de laatste jaren een steeds zwaardere informatieverplichting opgelegd aan levensverzekeraars. Of steeds zwaarder wordende eisen van informatieverstrekking tot een positiever imago van verzekeraars leiden is niet iets wat een zorg van de overheid is en zou moeten zijn.

    Gelukkig zijn wederom van oudsher uit, verzekeraars onderling goed verenigd en willen zij juist dat laatste, imago, vanuit zichzelf verbeteren. De onafhankelijk stichting Keurmerk Klantgericht Verzekeren is dan ook in het leven geroepen. Specifiek benoem ik dat deze stichting onafhankelijk is, niet omdat ik bewijs heb, maar omdat zij dit zelf aangeven.
    De onderstaande quote is te vinden op deze: 213.206.241.122/ website

    “Stv is op initiatief van het Verbond van Verzekeraars opgericht en in aanvang financieel gesteund door het Verbond. Inmiddels is Stv formeel en financieel onafhankelijk. De samenstelling van het onafhankelijke bestuur staat garant voor objectiviteit en integriteit. Stv financiert haar activiteiten uit de bijdragen die verzekeraars betalen voor de toetsing van zelfregulering en het keurmerk.”

    In ieder geval kan geconcludeerd worden dat het initiatief door het Verbond van Verzekeraars is gestart. Dan is een volgende vraag wat het keurmerk toetst. Hoe ver ik ook zoek op de site, dat wordt mij niet helemaal helder. Het wordt mij duidelijk dat niet inhoudelijk op producten wordt ingegaan en dat verzekeraars met enige regelmaat (na een jaar en daarna om de twee) worden hertoetst en dat de normen kunnen worden bijgesteld.

    Het keurmerk lijkt mij op het eerste gezicht heel procedureel. Antwoorden (of een ontvangsbevestiging) binnen een bepaalde termijn, simpel taalgebruik tijdens schriftelijke correspondentie en beantwoorden van een telefoon binnen bepaalde normen lijken het doel.
    Wat mij iets heeft geleerd als consument, is het wel dat juist de producten getoets moeten worden en misschien in mindere mate de dienstverlening. Uiteraard kan ik een zeer slechte dienstverlening niet waarderen, maar wanneer mij verteld wordt dat mijn pensioen foetsie is, interesseert mij het na die boodschap weinig of de boodschap twee of drie weken op zich heeft laten wachten.

    Zelf begrijp ik het doel van het keurmerk dan ook niet helemaal. Hopelijk legt iemand dit helder uit in de komende tijd. Het keurmerk is deze week uitgereikt aan 25 verzekeraars (schade- en levensverzekeraars), maar minder dan 25 risicodragers. De verzekeraars die het keurmerk niet gehaald hebben zijn niet gepubliceerd, een aantal heeft met naam aangegeven nog niet te voldoen. Wanneer in de toekomst een verzekeraar het keurmerk verliest, wordt de desbetreffende naam gepubliceerd.

    www.klantgerichtverzekeren.nl/
    213.206.241.122/
    www.fd.nl/artikel/20437641/keurmerk-v...

    De agenda: www.fd.nl/beleggen/agenda/?minicaldat...
  2. forum rang 5 andre68 6 oktober 2010 21:25
    “Stv is op initiatief van het Verbond van Verzekeraars opgericht en in aanvang financieel gesteund door het Verbond. Inmiddels is Stv formeel en financieel onafhankelijk. De samenstelling van het onafhankelijke bestuur staat garant voor objectiviteit en integriteit. Stv financiert haar activiteiten uit de bijdragen die verzekeraars betalen voor de toetsing van zelfregulering en het keurmerk.”

    Het Verbond van Verzekeraars, "onafhankelijk", "objectief", "integer"

    ME REET! Het Verbond van Verzekeraars = Wij van WC-eend...adviseren WC-eend.

    Laat de teringlijers er eerst maar voor zorgen dat de gestolen woeker-gelden terugbetaald worden aan de bestolen klanten voordat ze schijnheilig met "keurmerken" komen aanzetten. Gelden die keurmerken ook met terugwerkende kracht? Dan voldoen er waarschijnlijk 0 (nul) verzekeraars aan het keurmerk. Nu zetten de woekeraars nog meer kwaad bloed met hun schijnheilige "niets aan de hand" spotjes zoals "Eerlijk over later", "Het Zwitserleven gevoel" etc.

    Wie zitten er trouwens in dat "onafhankelijke" bestuur? Zeker oude vriendjes uit de politiek van van het kaliber Kok, Wiegel, Nijpels of andere ex-Binnenhof-medewerkers die maar wat graag op het pluche in de financiële sector nog lekker een paar jaar hun zakken vullen met "toezicht houden".
  3. Twinkeling 6 oktober 2010 22:20
    Misschien toch niet zo slecht? Ik vind en vond de wc eend reclames wel amusant. Een duidelijke vorm van imago verbetering, positief gevoel :-).

    Bij copy paste wat lay out verloren. Excuses.
  4. Kopie 6 oktober 2010 22:38
    Ik reken erop dat de AEX het verloren terrein goed gaat maken.
    Kom maar op met die daling.
  5. [verwijderd] 6 oktober 2010 22:54
    quote:

    Kopie schreef:

    Ik reken erop dat de AEX het verloren terrein goed gaat maken.
    Kom maar op met die daling.
    Kopie, ik ga voor minimaal n 10-punter morgen. Maar of de Aenixs er ook zo over denkt? 325 lijkt me mooi om mee te beginnen!
    En uiteraard lul ik naar mn eigen positie.
  6. [verwijderd] 6 oktober 2010 23:50
    Morgen al? Ik vermoed dat we bij sluiting aex donderdag een dow boven de 11.000 zullen zien en vrijdag op de blaren komen te zitten omdat we gefopt worden. Vroeg cyclisch heeft zelfs in Q3 geen vertraging laten zien, cijfers zullen daar goed zijn ;-). Chemisch, plastics, etc, kijk maar naar de autoverkopen, dus deze cyclus zit goed. Electronica idem dito, wordt nog steeds zwaar geinvesteerd na 2 jaar wachten. Maar nog niet alles zal goed draaien. Ik vermoed dadelijk sell on the good news. Houdt er rekening mee dat de cijfers absoluut niet verkeerd zullen zijn.

    Dat er dus winst genomen moet worden lijkt iedereen duidelijk en is er zeker van. Dan vertrouw ik het dus al weer niet meer helemaal ;-).

    Dus speculeren maar :-), onze uitzendburo's zitten overuren te maken.

    bewerkt: WW ab natuurlijk ;-)
  7. forum rang 6 SAHR-0310 6 oktober 2010 23:51
    quote:

    Toppertje69 schreef:

    [quote=Kopie]
    Ik reken erop dat de AEX het verloren terrein goed gaat maken.
    Kom maar op met die daling.
    [/quote]

    Kopie, ik ga voor minimaal n 10-punter morgen. Maar of de Aenixs er ook zo over denkt? 325 lijkt me mooi om mee te beginnen!
    En uiteraard lul ik naar mn eigen positie.
    Net als Kopie.

    Zal ik dan maar hopen op een 10-punter omhoog? Niet dat dit gaat gebeuren maar om nu te zeggen dat we omlaag moeten om het verloren terrein goed te maken is wel héél erg naar je porto lullen ;-)
  8. [verwijderd] 6 oktober 2010 23:57
    chips niet iedereen negatief, dan gaat natuurlijk mijn senario niet op. Even een nieuwe analyse laten draaien met deze nieuwe input :-)).

    Sahr, wij zijn niet realistisch (want we zijn nog te positief). Meer als de helft zit volgens mij nl al short of langer short.

    Maar ik denk wel dat wanneer je morgen je aandelen verkoopt dat je kans hebt 9 van de 10 ze goedkoper terug kunt kopen in de komende tijd(no limit).

    disclaimer, maakt me niet uit short of long, gun iedereen zijn of haar winst, als ik het maar beter doe als de bank rente. Doen we het daar uiteindelijk niet allemaal voor? + een beetje spanning en sensatie?

  9. [verwijderd] 7 oktober 2010 07:40
    quote:

    cazan schreef:

    Morgen al? Ik vermoed dat we bij sluiting aex donderdag een dow boven de 11.000 zullen zien en vrijdag op de blaren komen te zitten omdat we gefopt worden. Vroeg cyclisch heeft zelfs in Q3 geen vertraging laten zien, cijfers zullen daar goed zijn ;-). Chemisch, plastics, etc, kijk maar naar de autoverkopen, dus deze cyclus zit goed. Electronica idem dito, wordt nog steeds zwaar geinvesteerd na 2 jaar wachten. Maar nog niet alles zal goed draaien. Ik vermoed dadelijk sell on the good news. Houdt er rekening mee dat de cijfers absoluut niet verkeerd zullen zijn.

    Dat er dus winst genomen moet worden lijkt iedereen duidelijk en is er zeker van. Dan vertrouw ik het dus al weer niet meer helemaal ;-).

    Dus speculeren maar :-), onze uitzendburo's zitten overuren te maken.

    bewerkt: WW ab natuurlijk ;-)
    Goedemorgen,

    Cazan, wat plastics betreft kan ik je vertellen dat daar wel degelijk een afvlakking is in orders de laatste maand! En dan heb ik t over leveringen richting autoindustrie. Tijd zal t leren.
  10. [verwijderd] 7 oktober 2010 07:56
    quote:

    andre68 schreef:

    = Wij van WC-eend...adviseren WC-eend.

    Laat de teringlijers er eerst maar voor zorgen dat de gestolen woeker-gelden terugbetaald worden aan de bestolen klanten voordat ze schijnheilig met "keurmerken" komen aanzetten.
    Beste Andre,

    namens onze bond van verzekeraars willen wij U nogmaals ZEER bedanken voor UW toenmalige enthousiasme over de door ons aangeboden vliegwiel constructies en winststapelaars...
    We konden toen ,....meen ik mij te herinneren... meer dan uitstekend met elkaar vinden..UW maandelijkse stortingen en UW storting in de turboversneller zo rond den kerstdagen zijn ook dit jaar weer de krenten in de pap.

    Mocht het zo zijn dat U bij nader inzien wat minder vertrouwen hebben in de goede afloop dan bent U uiteraard weer van harte welkom om dat via ONZE riante afkoopregeling te laten verwerken.
    wij kijken weer uit naar UW bezoek om deze schijnbaar door U gewenste diensverlening te gaan verzorgen.

    met joviale groet van de bond.

  11. [verwijderd] 7 oktober 2010 08:16
    wo 06 okt 2010, 16:27

    China wenst geen druk van EU over yuan

    BRUSSEL (AFN) - De EU moet China niet onder druk zetten om de koers van de yuan op te waarderen. Een snelle revaluatie zou sociale en economische onrust veroorzaken in China en dat zou ,,een ramp zijn voor de wereld''.

    De Chinese premier Wen Jiabao heeft dat woensdag gezegd in Brussel in de marge van een ontmoeting met EU-president Herman Van Rompuy en voorzitter José Manuel Barroso van de Europese Commissie over samenwerking bij het aanpakken van de financiële crisis.

    De EU dringt al langer aan op een opwaardering van de yuan. Voorzitter Jean-Claude Juncker van de eurogroep (de landen die de euro hanteren) wees er dinsdag nog op dat China door de kunstmatig laag gehouden koers van zijn munteenheid gunstig kan exporteren, terwijl de invoer wordt afgeremd.

    China beloofde eerder zijn munt te zullen opwaarderen, maar heeft daartoe nog nauwelijks stappen gezet. Volgens Jiabao zou een te snelle waardestijging van de yuan ertoe leiden dat exporterende bedrijven in China hun poorten moeten sluiten en veel mensen werkloos worden. Peking geeft de voorkeur aan een geleidelijke koersaanpassing, aldus Jiabao.
  12. [verwijderd] 7 oktober 2010 08:40
    quote:

    Paulus29 schreef:

    wo 06 okt 2010, 16:27

    China wenst geen druk van EU over yuan

    BRUSSEL (AFN) - De EU moet China niet onder druk zetten om de koers van de yuan op te waarderen. Een snelle revaluatie zou sociale en economische onrust veroorzaken in China en dat zou ,,een ramp zijn voor de wereld''.

    De Chinese premier Wen Jiabao heeft dat woensdag gezegd in Brussel in de marge van een ontmoeting met EU-president Herman Van Rompuy en voorzitter José Manuel Barroso van de Europese Commissie over samenwerking bij het aanpakken van de financiële crisis.

    De EU dringt al langer aan op een opwaardering van de yuan. Voorzitter Jean-Claude Juncker van de eurogroep (de landen die de euro hanteren) wees er dinsdag nog op dat China door de kunstmatig laag gehouden koers van zijn munteenheid gunstig kan exporteren, terwijl de invoer wordt afgeremd.

    China beloofde eerder zijn munt te zullen opwaarderen, maar heeft daartoe nog nauwelijks stappen gezet. Volgens Jiabao zou een te snelle waardestijging van de yuan ertoe leiden dat exporterende bedrijven in China hun poorten moeten sluiten en veel mensen werkloos worden. Peking geeft de voorkeur aan een geleidelijke koersaanpassing, aldus Jiabao.
    goh, verrassend.
  13. [verwijderd] 7 oktober 2010 08:41
    quote:

    cazan schreef:

    Houdt er rekening mee dat de cijfers absoluut niet verkeerd zullen zijn.

    Er is maar 1 winstwaarschuwing geweest,dus wat dat betreft zou ea wel mee kunnen vallen.
    denk zelf echter dat de finnen ea zullen verpesten,bankindex daalt al een tijdje;
    www.marketwatch.com/investing/index/B...

    ach wat,als het maar geen zijwaarts gedoe gaat worden...

    Gr,
    JJ
  14. Kopie 7 oktober 2010 08:44
    quote:

    SAHR-0310 schreef:

    [quote=Toppertje69]
    [quote=Kopie]
    Ik reken erop dat de AEX het verloren terrein goed gaat maken.
    Kom maar op met die daling.
    [/quote]

    Kopie, ik ga voor minimaal n 10-punter morgen. Maar of de Aenixs er ook zo over denkt? 325 lijkt me mooi om mee te beginnen!
    En uiteraard lul ik naar mn eigen positie.
    [/quote]

    Net als Kopie.

    Zal ik dan maar hopen op een 10-punter omhoog? Niet dat dit gaat gebeuren maar om nu te zeggen dat we omlaag moeten om het verloren terrein goed te maken is wel héél erg naar je porto lullen ;-)
    Nee....dat is niet "naar je porto lullen", maar gewoon een ouderwets potje gallen ;-))
  15. [verwijderd] 7 oktober 2010 08:49
    quote:

    blaaskaak schreef:

    Tja.. verzekering, samenleving, verzorgingsstaat.. Dat zijn van die woorden waar je nekharen spontaan van overeind gaan staan :)
    Ik zou aan dit rijtje "zelfregulering" willen toevoegen...
318 Posts
Pagina: 1 2 3 4 5 6 ... 16 »» | Laatste |Omhoog ↑

Neem deel aan de discussie

Word nu gratis lid van Beursduivel.be

Al abonnee? Log in

Direct naar Forum

Zoek alfabetisch op forum

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
  5. E
  6. F
  7. G
  8. H
  9. I
  10. J
  11. K
  12. L
  13. M
  14. N
  15. O
  16. P
  17. Q
  18. R
  19. S
  20. T
  21. U
  22. V
  23. W
  24. X
  25. Y
  26. Z
Forum # Topics # Posts
Aalberts 465 6.861
AB InBev 2 5.313
Abionyx Pharma 2 29
Ablynx 43 13.356
ABN AMRO 1.580 47.955
ABO-Group 1 19
Acacia Pharma 9 24.692
Accell Group 151 4.129
Accentis 2 254
Accsys Technologies 22 9.071
ACCSYS TECHNOLOGIES PLC 218 11.686
Ackermans & van Haaren 1 169
ADMA Biologics 1 33
Adomos 1 126
AdUX 2 457
Adyen 13 16.930
Aedifica 2 847
Aegon 3.257 320.651
AFC Ajax 537 7.030
Affimed NV 2 5.929
ageas 5.843 109.799
Agfa-Gevaert 13 1.906
Ahold 3.536 74.072
Air France - KLM 1.024 34.435
AIRBUS 1 2
Airspray 511 1.258
Akka Technologies 1 18
AkzoNobel 466 12.792
Alfen 13 17.757
Allfunds Group 3 1.252
Almunda Professionals (vh Novisource) 651 4.248
Alpha Pro Tech 1 17
Alphabet Inc. 1 346
Altice 106 51.196
Alumexx ((Voorheen Phelix (voorheen Inverko)) 8.485 114.781
AM 228 684
Amarin Corporation 1 133
Amerikaanse aandelen 3.822 240.746
AMG 965 127.445
AMS 3 73
Amsterdam Commodities 303 6.528
AMT Holding 199 7.047
Anavex Life Sciences Corp 2 384
Antonov 22.632 153.605
Aperam 91 14.261
Apollo Alternative Assets 1 17
Apple 5 329
Arcadis 251 8.640
Arcelor Mittal 2.025 318.928
Archos 1 1
Arcona Property Fund 1 273
arGEN-X 15 9.222
Aroundtown SA 1 196
Arrowhead Research 5 9.339
Ascencio 1 22
ASIT biotech 2 697
ASMI 4.107 37.837
ASML 1.762 78.649
ASR Nederland 18 4.199
ATAI Life Sciences 1 7
Atenor Group 1 348
Athlon Group 121 176
Atrium European Real Estate 2 199
Auplata 1 55
Avantium 29 10.877
Axsome Therapeutics 1 177
Azelis Group 1 50
Azerion 7 2.712

Macro & Bedrijfsagenda

  1. 17 juni

    1. Detailhandelsverkopen mei (Chi)
    2. Industriële productie mei (Chi) volitaliteit verwacht
    3. ING Beleggersdag
    4. Flow Traders ex €0,15 dividend
    5. Empire State index juni (VS)
  2. 18 juni

    1. Reserve Bank of Australia rentebesluit 4,35%
    2. ZEW-index economisch sentiment juni (Dld) 50 volitaliteit verwacht
    3. Inflatie mei def. (eur)
    4. Detailhandelsverkopen mei (VS) +0,3%
    5. Industriële productie mei (VS)
de volitaliteit verwacht indicator betekend: Market moving event/hoge(re) volatiliteit verwacht